信息变更如何操作？

      （1）、联系经办人员进行办理。
      （2）、登陆银河期货一站通的掌上营业厅进行业务办理。
       掌上营业厅操作界面示例
     （一）掌上营业厅登录界面

       打开银河期货一站通，进入掌上营业厅界面




     客户需输入资金账号，并点击获取验证码；掌厅会自动抓取crm系统中客户在我司开户时预留的手机号，并发送对应的验证码；客户输入正确的验证码后可登陆掌厅。此过程为对客户身份识别的初级验证。

     （二）重置密码业务

        进入掌厅可选择相应业务模块，点击更多看查看全部业务；第一期掌上营业厅计划上线的业务有：密码重置、身份证变更（过期证件补回）、手机号变更、结算账户变更、地址变更、邮箱变更，并将适当性评估模块放入到掌上营业厅中。


     选择密码重置业务


     根据系统提示进行活体面部识别，验证身份
     进入活体面部识别环节，客户需根据系统的提示，完成三个活体动作的验证；在进行活体验证的过程中，掌厅会生成一张客户现场实景的人脸识别图，并根据crm里记录的客户姓名和身份证号码，抓取公安联网数据库中客户的网纹照，并将二者进行比对，比对无误后才会验证通过；此过程为客户身份的再次验证。


     选择需要重置的密码并提交

      接入视频见证，先阶段业务流程只有适当性评估及密码重置业务需进行视频，其他业务办理无此环节。

    （三）证件到期补回

       选择身份证变更业务

        进入活体面部识别环节，客户需根据系统的提示，完成相应的活体动作的验证；在进行活体验证的过程中，掌厅会生成一张客户现场实景的人脸识别图，并根据crm里记录的客户姓名和身份证号码，抓取公安联网数据库中客户的网纹照，并将二者进行比对，比对无误后才会验证通过；此过程为客户身份的再次验证。


       点击“上传身份证证明”及“上传身份证反面”，身份证的抓取采取OCR识别技术，可以直接读取客户身份证上的信息，并对身份证的真伪进行校验





        身份证影像上传完毕后，即完成业务申请，等待业务办理

    （四）结算账户的变更

       选择结算账户变更业务

       进入活体面部识别环节，客户需根据系统的提示，完成相应的活体动作的验证；在进行活体验证的过程中，掌厅会生成一张客户现场实景的人脸识别图，并根据crm里记录的客户姓名和身份证号码，抓取公安联网数据库中客户的网纹照，并将二者进行比对，比对无误后才会验证通过；此过程为客户身份的再次验证。

      添加银行卡：点击“+添加银行卡”，输入卡号、开户行（明确到省市支行），上传银行卡照片，完成后点击“提交”


       银行卡影像上传完毕后，即完成业务申请，等待业务办理

   （五）基本信息变更

       选择变更基本信息业务



       进入活体面部识别环节，客户需根据系统的提示，完成相应的活体动作的验证；在进行活体验证的过程中，掌厅会生成一张客户现场实景的人脸识别图，并根据crm里记录的客户姓名和身份证号码，抓取公安联网数据库中客户的网纹照，并将二者进行比对，比对无误后才会验证通过；此过程为客户身份的再次验证。

      填写需要变更的信息，点击“保存”

      信息填写保存完毕后，即完成业务申请，等待业务办理